Галерея
.
Статьи автора
Экосистемы в России: возможности, риски и будущее.
- Является ли обязательным для экосистемы формирование цифрового ядра — приложений, сервисов? Или возможны «нецифровые» экосистемы?
Наталья Швецова:
Цифровое ядро — это, безусловно, удобно. Мобильное приложение, которое совмещает магазин, банк, кинотеатр и отдел кадров — мечта любого владельца экосистемы. Оно позволяет собирать данные, персонализировать предложения, запускать кросс-продажи и масштабироваться почти без затрат.
И да, большинство российских экосистем именно так и построены: Сбер с приложением, Яндекс с единым аккаунтом, VK с соцсетью как точкой входа.
Но — и это важное «но» — цифровое ядро не является обязательным. Есть экосистемы, в которых центр притяжения офлайновый.
Например:
Агропромышленные кластеры — здесь ядро в логистике, складах и переработке.
Торгово-развлекательные комплексы — офлайн-пространство, объединяющее магазины, спорт, медицину, рестораны.
Закрытые бизнес-клубы — точка контакта в личных встречах, а не в push-уведомлениях.
Да, в таких случаях цифровые инструменты часто подключаются для удобства, но они — вспомогательные.
Вывод: цифровое ядро — не догма, но в конкурентной среде оно становится сильным козырем. Без него можно стартовать, но выйти за пределы локального рынка будет намного сложнее.
- По каким основным принципам развиваются бизнес-экосистемы в России? Какие тренды сейчас актуальны?
Наталья Швецова:
Если мы отбросим рекламные лозунги и посмотрим на экономику, то принципы у российских экосистем довольно чёткие.
Первый — интеграция в единую ценностную цепочку. Задача проста: клиент должен как можно больше времени и денег проводить внутри вашей «песочницы». Чтобы он покупал у вас всё — от булочки к чаю до страхового полиса.
Второй принцип — мультисекторность. Наши гиганты, будь то Сбер, VK, Яндекс или Ozon, не любят сидеть в одной нише. Они расползаются в разные сферы: финансы, торговля, логистика, медиа, медицина. Это снижает риски и позволяет «перекармливать» одного и того же клиента разными услугами.
Третий — цифровизация. Даже офлайн-бизнесы пытаются перевести взаимодействие в приложения и CRM-системы. Это даёт данные и возможность делать персонализированные предложения.
Четвёртый — партнёрства. Не всё строится своими руками — выгоднее подключить чужой сервис и встроить его в свой контур.
Ну и масштабируемость — без неё никак. Экосистема должна расти быстро, иначе её обгонят.
Что касается трендов — это гиперперсонализация, омниканальность, импортозамещение сервисов, рост B2B-экосистем для малого и среднего бизнеса и социальная интеграция в проекты образования, медицины, культуры.
- Принцип «федеральности» можно считать ключевым? Или есть успешные региональные экосистемы?
Наталья Швецова:
Миф про то, что экосистема обязана быть «федеральной», живуч, но неверен. Да, цифровым гигантам проще работать на всю страну — их продукты масштабируются.
Но есть примеры устойчивых региональных экосистем:
«Термодом» в Пензе — строит жильё и тут же продаёт мебель, страховки, услуги ремонта.
Агроэкосистемы Краснодара — фермеры, переработчики, магазины.
Локальные бизнес-клубы в Казани и Новосибирске.
Плюс локального масштаба — близость к клиенту, быстрое реагирование. Минус — ограниченность рынка. Поэтому «федеральность» не обязательна, но для масштабирования всё же придётся рано или поздно выходить за пределы региона.
Интервью с экономистом, управляющим партнером консалтинговой компании «Швецова и Партнёры» Натальей Швецовой
Экосистемы — модное слово последних лет в российском бизнесе. За ним стоят целые миры, в которых клиент получает всё «под одной крышей» — от покупки кофе до оформления ипотеки. Но так ли безоблачно будущее этих моделей, и как в них выживать малому бизнесу? Мы поговорили с экономистом Игорем Липсицем о принципах развития экосистем в России, их плюсах, минусах и перспективах.
Наталья Швецова
- Основным способом включения в экосистему является создание, поглощение или есть и другие варианты?
Наталья Швецова:
Вариантов четыре:
- Создать свою — долго, дорого, но полный контроль.
- Продаться крупному игроку — быстро, но без независимости.
- Войти как партнёр — остаться самостоятельным, но встроиться в чужую инфраструктуру.
- Гибрид — строить своё и параллельно продавать через чужие каналы.
- Может ли небольшой бизнес войти в крупную экосистему и будет ли ему от этого польза?
Наталья Швецова:
Да, может. И это часто выгодно.
Примеры:
-магазины — через маркетплейсы Ozon, Wildberries;
-отели — через «Яндекс.Путешествия»;
-производители — через сети «ВкусВилл» или X5 Group.
Плюсы: клиенты, логистика, маркетинг.
Минусы: комиссии, жёсткие правила, потеря контакта с клиентом.
Развивать бизнес специально «под продажу» или вход в экосистему — стратегия рабочая, но она должна учитывать, что в этой игре правила устанавливает «хозяин площадки».
- Какие ниши интересны для развития экосистем сейчас и будут в перспективе?
Наталья Швецова:
Сейчас горячие: e-commerce, логистика, финтех, образование, здоровье, развлечения.
На горизонте: умный дом, экологичные сервисы, AI-помощники, локальные городские платформы.
Почему именно они? Высокая частота взаимодействий, много данных, возможность продавать «в догонку». Экосистемы любят постоянный контакт с клиентом.
- Что дают экосистемы потребителю — плюсы и минусы?
Наталья Швецова:
Плюсы: удобство, персонализация, единая лояльность, экономия времени и денег.
Минусы: зависимость, ограниченный выбор, сбор данных, скрытое повышение цен, риск монополизации.
Главный вопрос для потребителя — не «пользоваться или нет», а «какой ценой за удобство вы готовы платить».
- В чем риски экосистем для самих компаний и для рынка?
Наталья Швецова:
Для компаний: сложность управления, высокие затраты, внутренние конфликты сервисов, репутационные риски.
Для рынка: монополизация, сужение выбора, высокие барьеры входа, уязвимость всей экономики к сбоям в одной экосистеме.
Экосистема — это не только рост, но и хрупкость конструкции.
- Возможна ли монополизация рынков экосистемами и чем это чревато?
Наталья Швецова:
Да, особенно в финтехе, e-commerce, логистике, медиа.
Последствия: рост цен, меньше конкуренции, меньше инноваций, зависимость рынка от нескольких компаний.
Для бизнеса вывод прост: либо строить своё, либо иметь сильного партнёра. Для потребителя — помнить, что выбор — это тоже ресурс, и его можно потерять.
- С чего начать тем, кто думает об экосистеме?
Наталья Швецова:
Экосистема — это не модный аксессуар для бизнеса, а стратегическая конструкция, требующая чёткого понимания целей и ресурсов. Она способна стать источником устойчивого роста, но только если вы понимаете, зачем и для кого её строите.
Если вы — в начале пути, задайте себе несколько вопросов:
· Есть ли у меня продукт или сервис, вокруг которого можно построить «контур» других предложений?
· Готов ли я делиться прибылью, данными или контролем ради доступа к чужой аудитории?
· Что я хочу: создать своё ядро или встроиться в чужое?
· Смогу ли я масштабировать модель за пределы одного города или сегмента?
Для малого бизнеса часто разумнее начать с встраивания в уже существующую экосистему в роли партнёра. Это позволит протестировать спрос, понять механику взаимодействия, накопить ресурсы и только потом решать, стоит ли строить собственную.
Экосистема — это про долгую игру. Здесь выигрывают те, кто видит клиента не как разовую сделку, а как постоянного участника общего пространства ценностей и сервисов. И если вы готовы мыслить в этих категориях, возможно, это направление — именно ваш путь.
Диана Гамдуллаева,
журналист «CARPE DIEM MAGAZINE»
журналист «CARPE DIEM MAGAZINE»
